FAQ

Często zadawane pytania

  • Ile to kosztuje?

    Nasze wycieczki prowadzimy w formule „Ty decydujesz ile zapłacisz” oraz „jeśli wycieczka Ci się nie podobała – nie płacisz nic” 🙂

  • O której godzinie startują wycieczki?

    Rozkład wycieczek na czerwiec-październik 2020:

    • Stare Miasto – codziennie o 10:00
    • II wojna światowa – pn, śr, pt, nd o 13:30
    • Warszawa żydowska – wt, cz, sb o 13:00

  • Kim są przewodnicy?

    Naszymi przewodnikami są prawdziwi warszawiacy a jednocześnie zawodowi i licencjonowani przewodnicy miejscy. Są to osoby z pasją, doskonale znające historię miasta jak też wszystkie jego kąty i zakamarki. Nie jesteśmy studentami zbierającymi na piwo 🙂 Przewodnictwo to nie tylko nasza pasja, ale też zawód, w którym latami się doskonaliliśmy i z którego utrzymujemy siebie i rodziny.

    Możesz nas poznać lepiej przed wycieczką klikając tu. Jak oceniają nas inni turyści dowiesz się z portalu Tripadvisor

  • Czy dzisiaj jest wycieczka?

    Tak! Wycieczki prowadzimy KAŻDEGO dnia, trzy razy dziennie, 365 (albo 366:) dni w roku, włączając wszystkie święta państwowe i kościelne. Pogoda nie powstrzyma nas przed pokazaniem Wam naszego miasta – czy to słońce czy to deszcz znajdziesz naszego przewodnika z pomarańczową parasolką w punkcie startu.

  • Jak mogę zarezerwować miejsce?

    Miejsce zarezerwujesz na naszej stronie www. Na stronie głównej wybierz wycieczkę, a potem na stronie wycieczki wybierz w kalendarzu datę wycieczki i liczbę osób.

  • Ile trwają wycieczki?

    Wycieczki trwają 2-2.5h, w zależności od tego ile będziesz mieć pytań i ile dodatkowych historii przewodnik będzie chciał Ci opowiedzieć 🙂

  • Czy akceptujecie grupy?

    Akceptujemy grupy znajomych do 10 osób. Jeśli w Waszej grupie jest Was więcej, z przyjemnością zorganizujemy dla Was prywatną wycieczkę skrojoną na miarę, w bardzo atrakcyjnej cenie (szczegóły tu).

  • Czy mogę dołączyć bez rezerwacji?

    Tak, ale tylko jeśli w grupie będą wolne miejsca. Aby zwiedzanie przebiegało w komfortowej i swobodnej atmosferze, ograniczyliśmy liczebność naszych grup do 25 osób. Na naszych wycieczkach często mamy komplet turystów, radzimy Ci więc zarezerwować miejsce przez internet.

  • Ile osób będzie na wycieczce?

    W trosce o zdrowie i komfort uczestników, ograniczyliśmy nasze grupy do 20 osób.

  • Jak mogę odwołać rezerwację?

    Aby odwołać rezerwację wyślij maila na manager@orangeumbrella.pl

  • Czy muszę drukować potwierdzenie rezerwacji?

    Nie 🙂 Wystarczy jak pokażesz przewodnikowi potwierdzenie rezerwacji na telefonie.

  • Co jeśli spóźnię się na wycieczkę?

    Internetowe rezerwacje tracą ważność 10 minut przed startem wycieczki, więc bardzo ważne jest aby przed upływem tego czasu “zameldować się” u przewodnika. Potem można dołączyć do wycieczki na zasadach ogólnych, tj. tylko jeśli w grupie będą wolne miejsca (dajemy pierwszeństwo osobom z rezerwacją).

  • Czy wycieczki odbywają się kiedy pada deszcz?

    Tak, gdyż nie ma złej pogody na wycieczkę, jest tylko złe ubranie 🙂 Parasol lub/i płaszcz przeciwdeszczowy powinien sprawić, że deszcz przestanie być problemem.

  • Czy wycieczki kończą się w punkcie startu?

    Z wyjątkiem wycieczki staromiejskiej, na naszych wycieczkach nie wracamy do punktu startu. Wycieczka „Best of Warsaw” kończy się w pobliżu Pałacu Kultury i Nauki, wycieczka „II wojna światowa” kończy się przy Pomniku Powstania Warszawskiego, natomiast wycieczka „Warszawa żydowska” kończy się przy pomniku Umschlagplatzu.

  • Czy wycieczki odbywają się kiedy jest zimno?

    Tak, gdyż nie ma złej pogody na wycieczkę, jest tylko złe ubranie 🙂 Ciepła kurtka, grube rękawiczki i czapka zakrywająca uszy sprawią, że zimno nie będzie problemem.